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Maintenance technique et gestion des ordres de travail
De l'ascenseur au groupe électrogène, les maintenances périodiques sont au calendrier, les pannes dans les ordres de travail, les compteurs enregistrés période par période. Le travail sur le terrain est visible dans le tableau de bord ; les travaux réalisés peuvent aussi être ouverts aux résidents.
- Rappel de maintenance périodique
- Ordre de travail avec photo et coût
- Compteurs et répartiteurs
Chaque maintenance à échéance est visible à l'avance.
Les maintenances régulières comme l'ascenseur, le groupe électrogène, le système incendie, la piscine et les espaces verts sont planifiées dans le tableau de bord ; une panne ou un travail de maintenance est confié au personnel ou à une entreprise par un ordre de travail.
La maintenance doit reposer sur un calendrier, pas sur la mémoire.
La date de maintenance de l'ascenseur reste dans un agenda ou dépend du rappel de l'entreprise.
La panne se perd dans les messages ; on ne sait ni qui s'en occupe ni combien cela a coûté.
La part de chauffage et d'eau chaude est dans un tableau, répartie à la main.
Le nettoyage est suivi sur une liste papier et à l'oral.
Les 30 prochains jours, dans une seule liste.
L'écran Rappels affiche les maintenances à venir et en retard. À gauche, le menu Technique et Installations est entièrement déployé : tous les éléments ci-dessous se trouvent dans ce menu.
- 1
À venir et planifiéeUne maintenance dont la date approche apparaît comme « Imminente », une plus lointaine comme « Planifiée » ; une maintenance en retard reste aussi dans la liste.
- 2
Maintenance effectuéeLorsqu'une maintenance est effectuée, la date suivante avance automatiquement de l'intervalle que vous avez saisi.
- 3
Entreprise et typeAscenseur, groupe électrogène, système incendie, piscine et espaces verts ; l'entreprise de chaque maintenance est inscrite dans l'enregistrement.
Chacun voit ce qui lui revient.
La vie d'une maintenance en quatre étapes.
L'emplacement de chaque étape dans le tableau de bord est indiqué en dessous. Vous pouvez suivre le même chemin dans le tableau de bord de démonstration.
Dans le tableau de bord : Technique & Installations › Maintenances périodiques
Dans le tableau de bord : Technique & Installations › Rappels
Dans le tableau de bord : Technique & Installations › Ordres de travail
Dans le tableau de bord : Technique & Installations › Maintenances périodiques
De la maintenance aux fournitures, tout le travail des installations.
Les quatre gains de la maintenance.
Les modules liés à la maintenance technique.
Questions sur la maintenance technique.
Vous avez une autre question ? Écrivez-nous ; notre équipe répond le jour même.
Comment fonctionne le rappel de maintenance périodique ?
Pour chaque maintenance, vous saisissez la date de la dernière intervention et la fréquence en jours. L'écran Rappels affiche la liste des 30 prochains jours et des maintenances en retard. Lorsque vous indiquez « Maintenance effectuée », la date suivante avance automatiquement de l'intervalle que vous avez saisi.
Une maintenance à échéance devient-elle automatiquement un ordre de travail ?
Si vous cochez l'option « automatique » dans la fiche de maintenance, l'ordre de travail s'ouvre chaque matin à 06:00 à l'échéance. Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, convertir toutes les maintenances à échéance en ordres de travail d'un seul clic.
Dois-je saisir les relevés de compteurs un par un ?
Non. Vous pouvez télécharger le modèle depuis l'écran de relevé, le remplir sur le terrain et importer le fichier pour remplir le tableau en une seule fois. Avant de facturer, vous vérifiez les montants par lot sur le même écran.
Le personnel technique voit-il tout le tableau de bord ?
Non. Le personnel technique travaille avec un menu épuré ne contenant que les écrans techniques. Les droits se définissent par service ; le président du conseil ou le directeur responsable modifie la table des droits.
Quels fichiers peut-on joindre à une fiche de maintenance ?
Les photos et vidéos de la maintenance sont ajoutées. La facture de l'entreprise de maintenance est saisie comme facture de dépense ; son montant est enregistré sur le compte de l'entreprise et en comptabilité.
Les résidents peuvent-ils voir les travaux réalisés ?
Oui. Vous pouvez ouvrir les travaux terminés aux résidents ; ils voient sur le portail les travaux effectués par la gestion. Pour une panne ou un souhait, ils ouvrent une demande et la réponse est conservée par écrit.