Продукт · Техобслуживание

Техобслуживание и управление нарядами

От лифта до генератора: плановое обслуживание в календаре, неисправности в нарядах, счётчики в учёте по периодам. Работа на объекте видна в панели; выполненные работы при желании открываются и жителям.

Напоминание о плановом обслуживании
Наряд с фото и стоимостью
Счётчики и распределители тепла

Плановое обслуживание: реальный экран панели управляющего Yapıyön с данными демо-комплекса

Каждое предстоящее обслуживание видно заранее.

Регулярное обслуживание лифта, генератора, противопожарной системы, бассейна и озеленения планируется в панели; неисправность или обслуживание поручается сотруднику или компании нарядом.

Технический сотрудник работает в электрощитовой. — Электрика и техническая инфраструктура

Насосная с гидрофором. — Насосная с гидрофором

Общий бассейн комплекса и шезлонги. — Бассейн

Какую проблему это решает?

Пусть обслуживание опирается на календарь, а не на память.

Сегодня в большинстве комплексовС Yapıyön

Дата обслуживания лифта остаётся в ежедневнике или в напоминании подрядчика.

Обслуживание привязано к календарю.Список обслуживания на ближайшие 30 дней и просроченного — на одном экране; подошедшее по сроку превращается в наряд.

Неисправность теряется в сообщениях; неясно, кто ею занимался и сколько это стоило.

Каждая неисправность становится нарядом.Место, ответственный, статус, фото и стоимость в одной записи. По завершении работа закрывается вместе с записью.

Доля за отопление и горячую воду в таблице, распределяется вручную.

Вводятся показания — сумма выводится на том же экране.Вводите показания по одному или загружайте по шаблону; суммы по квартирам рассчитываются, при выставлении начисляются квартирам.

Уборка контролируется по бумажному списку и на словах.

Задача формируется автоматически по периодичности из карточки зоны.Сотрудник ведёт работу со своего экрана; руководитель проверяет и при необходимости возвращает. Какая зона и когда убрана — видно в отчёте по уборке.

Реальный экран

Ближайшие 30 дней в одном списке.

Экран напоминаний показывает предстоящее и просроченное обслуживание. Слева полностью раскрыто меню «Техника и эксплуатация»: все перечисленные ниже части находятся в этом меню.

1
Предстоящее и плановоеОбслуживание с близкой датой отображается как «Скоро», более дальнее — как «Плановое»; просроченное также остаётся в списке.
2
Обслуживание выполненоПосле выполнения следующая дата автоматически сдвигается на заданный вами интервал.
3
Подрядчик и видЛифт, генератор, противопожарная система, бассейн и озеленение; подрядчик каждого обслуживания указан в записи.

Напоминания об обслуживании: реальный экран панели управляющего Yapıyön с данными демо-комплекса — Обслуживание, вид, подрядчик, следующая дата и статус; запись закрывается кнопкой «Обслуживание выполнено».

Кто пользуется?

Каждый видит свою часть.

УправляющийНастраивает график обслуживания, открывает и закрывает наряды, видит стоимость и фотографии.

Технический персоналРаботает с простым меню, содержащим только технические экраны; следит за порученной ему работой.

Уборка и персонал на объектеВидит свою зону и задачу на своём экране. Экраны уборки на 8 языках.

Правление и ревизорПроверяют выполненное обслуживание и расходы при ревизии в одном месте.

ЖителиВидит в портале выполненные работы, опубликованные управлением; сообщает о неисправности заявкой.

Как это работает?

Жизненный цикл обслуживания за четыре шага.

Место каждого шага в панели указано под ним. Тот же путь можно пройти в демо-панели.

01Задайте обслуживаниеУкажите вид, подрядчика (если есть), периодичность в днях и дату последнего обслуживания.

В панели: Техника и эксплуатация › Плановое обслуживание

02Наряд при наступлении срокаПредстоящее и просроченное обслуживание в списке; одной кнопкой превращается в наряд.

В панели: Техника и эксплуатация › Напоминания

03Работа выполняется на объектеНаряд выдаётся сотруднику или компании; добавляются статус, фото и стоимость.

В панели: Техника и эксплуатация › Наряды

04Запись закрываетсяПосле нажатия «Обслуживание выполнено» следующая дата сдвигается автоматически; фото и видео обслуживания добавляются к записи.

В панели: Техника и эксплуатация › Плановое обслуживание

Части модуля

От обслуживания до материалов — вся работа по эксплуатации.

НарядыПоручите неисправность или обслуживание сотруднику или компании и следите за статусом. Добавляются фото и стоимость; выполненные работы при желании открываются жителям.

НарядыВыполненные работы (открыты жителям)Общие зоны

Плановое обслуживаниеОбслуживание лифта, генератора, противопожарной системы, бассейна и озеленения в календаре. Фото и видео обслуживания добавляются к записи; счёт подрядчика проводится как расход.

ЛифтГенераторПротивопожарная системаБассейнОзеленениеНапоминания

Счётчики и распределители теплаСнимайте показания счётчиков отопления, горячей и холодной воды, вводите сумму счёта; суммы по квартирам рассчитываются на том же экране. Счета по счётчикам корпусов и общих зон тоже проводятся здесь.

Показания распределителей тепла и начисленияСчета по счётчикам

Основные средства и гарантииЗаписывайте генератор, насосы, мебель и другое имущество с указанием места; отслеживайте амортизацию и окончание гарантий.

Основные средстваАмортизация и гарантии

Уборка и объектЗоны, назначение персонала, смены и инструкции по уборке. Какая зона и когда убрана — в отчёте по уборке за выбранный период.

Зоны уборкиНазначение персоналаОтчёт по уборкеСостояние уборки

Материалы и выданное имуществоЗапас материалов для уборки и обслуживания, запросы материалов от персонала; рации, ключи и спецодежда, выданные персоналу.

Материалы и запасыЗапросы материаловИмущество, выданное персоналу

Основные преимущества

Четыре выгоды для обслуживания.

Напоминание не забываетСписок обслуживания на ближайшие 30 дней и просроченного обновляется ежедневно.

Работа закрывается с записьюФото и стоимость внутри наряда; при проверке искать не придётся.

Стоимость попадает в книгуСчёт обслуживающей компании проводится по её счёту контрагента; расход автоматически попадает в журнал операций.

Жители информируютсяВы публикуете выполненные работы в портале жителя; вопрос «никто ничего не делает» звучит реже.

Связанные модули

Модули, с которыми связано техобслуживание.

Безопасность и контроль доступаПосетители, доступ по карте и номеру, точки патрулирования и протоколы происшествий отслеживаются с поста охраны.

Управление персоналом и объектомСмены, отпуска и рабочее время — в модуле персонала; задачи технической службе назначаются оттуда.

Общая бухгалтерияРасходы на обслуживание и ремонт проводятся по счетам расходов группы 7, долг перед компанией — по счёту 320 «Поставщики».

Частые вопросы

Вопросы о техобслуживании.

Если у вас есть другой вопрос, напишите нам; наша команда ответит в тот же день.

Как работает напоминание о плановом обслуживании?

Для каждого обслуживания вы указываете дату последнего выполнения и периодичность в днях. Экран напоминаний показывает список обслуживания на ближайшие 30 дней и просроченного. После нажатия «Обслуживание выполнено» следующая дата автоматически сдвигается на заданный вами интервал.

Становится ли подошедшее обслуживание нарядом автоматически?

Если в записи обслуживания отметить параметр «автоматически», при наступлении срока наряд открывается каждое утро в 06:00. При желании все подошедшие обслуживания можно превратить в наряды одной кнопкой.

Нужно ли вводить показания счётчиков по одному?

Нет. С экрана показаний можно скачать шаблон, заполнить его на объекте и, загрузив файл, заполнить таблицу за один раз. Перед выставлением вы проверяете суммы по квартирам на том же экране.

Видит ли технический персонал всю панель?

Нет. Технический персонал работает с простым меню, содержащим только технические экраны. Права задаются по отделам; таблицу прав меняет председатель правления или ответственный директор.

Какие файлы добавляются к записи обслуживания?

Добавляются фотографии и видео обслуживания. Счёт обслуживающей компании вводится как расходный счёт; сумма проводится по счёту контрагента и в бухгалтерии.

Могут ли жители видеть выполненные работы?

Да. Завершённые работы можно открыть жителям; жители видят в портале работы, выполненные управлением. О неисправности или просьбе они создают заявку, ответ сохраняется как переписка.

Техобслуживание и управление нарядами

Познакомьте свой комплекс с нашим ИИ-роботом Yona.