Yöneticiyim
Yönetim firmasıyım
Site sakiniyim
Sakinin bütün işleri, tek uygulamada.
Sakin borcunu telefonundan görür, öder ve makbuzunu indirir. Arızayı fotoğrafla bildirir; cevabı telefonuna gelir. Uygulamada gördüğü her kayıt, yönetimin panelindeki kayıtla aynıdır.
- Android uygulaması
- Web portalı
- Yona sesli destek
Sakin için üç adım.
Uygulamayı kurmak için kimsenin teknik bilgisi gerekmez. Takılan sakin, yapay zekâ robotu Yona'ya ya da yönetime sorar.
Borçtan talebe, sakinin işleri altı ekranda.
Adımlar sırayla ilerler; bir adıma basınca o ekranda durur.
Borç, ödeme ve makbuz; hepsi telefonda.
Sakin güncel borcunu ve son ödeme gününü görür. Tahakkuk, ödeme ve gecikme tazminatı ayrı satırlarda yazar. Altı çizili sözcüğe basınca ne demek olduğu açılır.
Arızayı fotoğrafla bildirir, cevabı telefonuna gelir.
Sakin arızayı ya da isteğini fotoğrafıyla gönderir. Talep aynı anda yönetimin listesine düşer. Yönetim cevap yazdıkça ya da durumu değiştirdikçe sakine bildirim gider.
- Yeni talep ya da arıza: konu, açıklama ve fotoğraf.
- Durum: güncel ve tamamlanmış talepler ayrı; her talebin yazışması açılır.
- Bildirim: duyuru, talep güncellemesi, talep yanıtı ve kapıya gelen ziyaretçi ya da kargo için anlık bildirim.
Belge, anket ve ceza; hepsi aynı yerde.
Yönetimin paylaştığı belgeler, açtığı anketler ve kesilen cezalar sakinin kendi ekranında durur. Ortak alan rezervasyonu, beklenen ziyaretçi bildirimi, etkinlik kaydı ve sayaç okumaları da uygulamada.
Takıldığı yeri sorar, ekranı bulur.
Yona, uygulamanın yapay zekâ robotudur; kullanım sorularını yanıtlar. Sakin yazarak ya da konuşarak sorar; Yona işin uygulamada nereden yapıldığını anlatır, ilgili ekranı açtırır, gerekirse talep taslağını hazırlar. Taslağı sakin kendisi gönderir.
- Sınır açık: Yona başka sakinin ya da sitenin kasasının bilgisini vermez; sakinin yerine işlem yapmaz.
- Örnek sorular: "Aidatımı nasıl öderim?", "Arıza talebi nasıl açarım?"
- Dil: görüşmeler Türkçe.
On beş dil, sakinin kendi hesabı.
Birden çok sitede kaydı olan sakin "Farklı site seç" ile geçer. Hesap silme talebi uygulamadan gönderilir; yönetim onaylayınca giriş bilgileri silinir, saklanması gereken mali kayıtlar korunur.
Uygulamanın on iki ekranı.
Ekranlar uygulamanın kendisinden, demo verisiyle. Ekrana dokununca büyür.
Uygulama indirmeyen sakin, bilgisayardan ya da tabletten girer.
Aynı hesapla web portalına da girilir. Borç, ekstre, ödeme, talep, duyuru, belge, rezervasyon ve anket portalda da var. "Borcu yoktur" yazısı portaldan PDF olarak alınır.
Sakin uygulaması hakkında.
Cevaplar uygulamanın bugünkü hâlini anlatır.
Sakin uygulamaya nasıl girer?
Yönetim sakini sisteme ekler ve erişimini açar. Sakin e-posta adresi ya da telefonuyla hesabını etkinleştirir; gelen altı haneli kodu girip şifresini belirler. Kod beş dakika geçerlidir.
Kart bilgisi nerede tutulur?
Kartla ödeme, sitenin anlaşmalı olduğu bankanın ya da ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır. Kart bilgisi Yapıyön'de saklanmaz. Ödeme tamamlanınca makbuzlu tahsilat kaydı oluşur.
Kiracı ve kat maliki aynı daireyi görebilir mi?
İkisi de kendi hesabıyla girebilir. Borç, kimin adına tahakkuk ettiyse onun ekranında görünür. Talepler ve anket oyu daire bazındadır.
Birden çok sitede dairesi olan sakin ne yapar?
Ayarlar ekranındaki "Farklı site seç" ile diğer siteye geçer; her sitede o sitenin kaydı geçerlidir.
Sakin başka bir dairenin bilgisini görebilir mi?
Hayır. Sakin yalnız kendi dairesinin borç, ödeme, talep ve belgelerini görür. Yona da başka sakin ya da site kasası hakkında bilgi vermez.
Uygulama hangi dillerde?
Uygulama arayüzünde on beş dil seçeneği vardır. Duyuruların metni yönetimin yazdığı dilde ulaşır; uygulama duyuruyu çevirmez, bildirim başlıkları Türkçedir. Web portalı Türkçedir.
Hesap nasıl silinir?
Sakin hesap silme talebini uygulamadan gönderir. Yönetim talebi onaylayınca giriş bilgileri silinir; yasal olarak saklanması gereken ödeme ve borç kayıtları korunur.