Jam administrator
Jam kompani administruese
Jam banor
Të gjitha punët e banorit, në një aplikacion të vetëm.
Banori e sheh detyrimin nga telefoni, paguan dhe shkarkon dëftesën. Raporton defektin me foto; përgjigjja i vjen në telefon. Çdo regjistrim që sheh në aplikacion është i njëjtë me regjistrimin në panelin e administratës.
- Aplikacioni Android
- Portali në ueb
- Mbështetja me zë Yona
Tri hapa për banorin.
Për të instaluar aplikacionin askujt nuk i duhen njohuri teknike. Banori që ngec e pyet robotin e inteligjencës artificiale Yona ose administratën.
Nga detyrimi te kërkesa, punët e banorit në gjashtë ekrane.
Hapat ecin me radhë; kur shtypni një hap, ndalet në atë ekran.
Detyrimi, pagesa dhe dëftesa; të gjitha në telefon.
Banori sheh detyrimin aktual dhe afatin e pagesës. Ngarkimi, pagesa dhe kamatëvonesa shkruhen në rreshta të veçantë. Kur shtypet fjala e nënvizuar, hapet kuptimi i saj.
Raporton defektin me foto, përgjigjja i vjen në telefon.
Banori e dërgon defektin ose kërkesën e tij me foto. Kërkesa bie në të njëjtin çast në listën e administratës. Sa herë administrata shkruan përgjigje ose ndryshon gjendjen, banorit i shkon njoftim.
- Kërkesë ose defekt i ri: tema, përshkrimi dhe fotoja.
- Gjendja: kërkesat aktuale dhe ato të përfunduara veçmas; hapet korrespondenca e çdo kërkese.
- Njoftimi: njoftim i çastit për njoftimet e administratës, përditësimin e kërkesës, përgjigjen e kërkesës dhe vizitorin a pakon që vjen te porta.
Dokumente, sondazhe dhe gjoba; të gjitha në të njëjtin vend.
Dokumentet që ndan administrata, sondazhet që hap dhe gjobat e vëna qëndrojnë në ekranin e vetë banorit. Edhe rezervimi i hapësirave të përbashkëta, njoftimi i vizitorit të pritur, regjistrimi në aktivitete dhe leximet e matësve janë në aplikacion.
Pyet për atë që nuk i del, gjen ekranin.
Yona është roboti i inteligjencës artificiale i aplikacionit; u përgjigjet pyetjeve të përdorimit. Banori pyet me shkrim ose me zë; Yona shpjegon se ku bëhet puna në aplikacion, bën të hapet ekrani përkatës dhe, nëse duhet, përgatit draftin e kërkesës. Draftin e dërgon vetë banori.
- Kufiri është i qartë: Yona nuk jep të dhëna për një banor tjetër apo për arkën e kompleksit; nuk kryen veprime në vend të banorit.
- Pyetje shembull: «Si e paguaj kuotën?», «Si hap një kërkesë për defekt?»
- Gjuha: bisedat zhvillohen në turqisht.
Pesëmbëdhjetë gjuhë, llogaria e vetë banorit.
Banori i regjistruar në disa komplekse kalon me «Zgjidh kompleks tjetër». Kërkesa për fshirjen e llogarisë dërgohet nga aplikacioni; kur administrata e miraton, të dhënat e hyrjes fshihen dhe regjistrimet financiare që duhen ruajtur mbrohen.
Dymbëdhjetë ekranet e aplikacionit.
Ekranet janë nga vetë aplikacioni, me të dhëna demo. Kur prekni ekranin, zmadhohet.
Banori që nuk e shkarkon aplikacionin hyn nga kompjuteri ose tableti.
Me të njëjtën llogari hyhet edhe në portalin në ueb. Detyrimi, pasqyra, pagesa, kërkesa, njoftimet, dokumentet, rezervimet dhe sondazhet janë edhe në portal. Vërtetimi «Pa detyrime» merret në PDF nga portali.
Rreth aplikacionit të banorit.
Përgjigjet përshkruajnë gjendjen e sotme të aplikacionit.
Si hyn banori në aplikacion?
Administrata e shton banorin në sistem dhe i hap qasjen. Banori e aktivizon llogarinë me adresën e e-mailit ose me telefonin; fut kodin gjashtëshifror që i vjen dhe vendos fjalëkalimin. Kodi vlen pesë minuta.
Ku ruhen të dhënat e kartës?
Pagesa me kartë kryhet në faqen e sigurt të bankës ose të institucionit të pagesave me të cilin kompleksi ka marrëveshje. Të dhënat e kartës nuk ruhen në Yapıyön. Kur përfundon pagesa, krijohet regjistrimi i arkëtimit me dëftesë.
A mund ta shohin qiramarrësi dhe pronari i njësisë të njëjtën njësi?
Të dy mund të hyjnë me llogarinë e vet. Detyrimi shfaqet në ekranin e atij në emër të të cilit është ngarkuar. Kërkesat dhe vota e sondazhit janë sipas njësisë.
Çfarë bën banori që ka njësi në disa komplekse?
Me «Zgjidh kompleks tjetër» në ekranin e cilësimeve kalon te kompleksi tjetër; në çdo kompleks vlen regjistrimi i atij kompleksi.
A mund t'i shohë banori të dhënat e një njësie tjetër?
Jo. Banori sheh vetëm detyrimet, pagesat, kërkesat dhe dokumentet e njësisë së vet. Edhe Yona nuk jep të dhëna për një banor tjetër apo për arkën e kompleksit.
Në cilat gjuhë është aplikacioni?
Ndërfaqja e aplikacionit ka pesëmbëdhjetë gjuhë. Teksti i njoftimeve mbërrin në gjuhën në të cilën e shkruan administrata; aplikacioni nuk e përkthen njoftimin, titujt e njoftimeve janë në turqisht. Portali në ueb është në turqisht.
Si fshihet llogaria?
Banori e dërgon kërkesën për fshirjen e llogarisë nga aplikacioni. Kur administrata e miraton kërkesën, të dhënat e hyrjes fshihen; regjistrimet e pagesave dhe të detyrimeve që duhen ruajtur ligjërisht mbrohen.